(资料图片仅供参考)
1、HP一体机出现"Scanner Error 6"是扫描组件硬件报错的原因,解决方法为:关机断电静置半小时,断开连接电脑的所有数据线和电源线。
2、半小时后重新开机,如果打印机可以就绪并且能正常打印,说明就没问题了。
3、如果还是出现这个报错,可以考虑升级打印机的固件,不过升级打印机固件有一定风险,建议联系hp售后相关人员操作,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,有损坏主板风险。
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